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电话机器人工作原理是什么?能运用到哪些行业?
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-10-21 | 3285 次浏览
都说电话机器人或者叫电话机器人会取代电话营销人员,先不管真假,存在即合理,既然电话机器人已经发明出来了,那么电话机器人工作原理是什么呢?
电话机器人都是什么原理?
以电话机器人为例
一、全自动拨打
顾客资料一键批量导入,随心设定全自动拨打参数
二、ai智能沟通
真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,顾客提问对答如流
三、全自动记录
通话录音、识别文本全自动存取,顾客业务关注点全自动标出
四、全自动分类
机器学习,神经网络算法全自动识别顾客意向并准确分级,可直接根据顾客意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
五、全自动分析
准确识别顾客性别、年龄、兴趣点、心情,通话完毕全自动生成分析报表
六、电销帮助
电销精英跟进意向顾客时,实时匹配顾客询问的优质答案笔记,提升电销精英通话有功效和成交率。集成全功能CRM,意向顾客手机推送在线可视化话术配置电话机器人可以运用到哪些行业?
话务销售
电话机器人的拨号频率可以达到每天800-1200通,是人工拨打频率的4-5倍。可以根据顾客的询问进行ai智能应答,语音识别迅速,准确判断出是否为意向顾客,对意向顾客的初筛和采取省时又高效。可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效顾客的跟进中。
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